L’Observatori contra l’LGTBI-fòbia treballa en el disseny i implementació d’un sistema d’observació permanent davant la discriminació i l’LGTBI-fòbia en els diferents escenaris en què es pot produir.

Entre d’altres, compta amb un Servei d’Atenció i Assessorament a les Víctimes i una Oficina de Denúncies. A més, ofereix formació adreçada a ajuntaments, escoles i entitats sobre el contingut de la Llei contra l’Homofòbia, bullying, drets LGTBI, procediments de denúncia, diversitat afectiva i sexual, etc. A més, compta amb un equip de persones expertes en l’àmbit de la psicologia, el dret, l’educació social i la sociologia.